Как установить eSIM на iPhone и Android: пошагово
eSIM ставится за пять минут: откройте настройки сотовой связи, добавьте eSIM, отсканируйте QR-код из письма и дома, пока есть Wi‑Fi, проверьте три настройки. В поездке останется выбрать линию для мобильных данных.
Что нужно до установки
- Телефон с поддержкой eSIM, не заблокированный под одного оператора. Проверить модель можно в статье какие телефоны поддерживают eSIM.
- Стабильный Wi‑Fi.
- QR-код на другом экране (компьютер, планшет) или в распечатке. Если QR-код открыт на самом телефоне, воспользуйтесь кодом активации из письма и введите данные вручную.
Один QR-код ставится один раз и на один телефон. Не удаляйте установленную eSIM, пока не закончилась поездка: удалённую eSIM, как правило, повторно скачать нельзя, понадобится новый пакет.
Как установить на iPhone
- «Настройки» → «Сотовая связь» → «Добавить eSIM».
- Выберите «Использовать QR-код» и наведите камеру на QR из письма или личного кабинета.
- Подтвердите установку и назовите линию «YATUMO», чтобы не перепутать с основной.
- На вопрос про основную линию выберите вашу постоянную SIM, для iMessage и FaceTime тоже.
- В поездке: «Сотовая связь» → «Сотовые данные» → линия YATUMO. Откройте эту линию и включите «Роуминг данных». «Переключение сотовых данных» выключите.
Как установить на Android
Samsung. «Настройки» → «Подключения» → «Диспетчер SIM-карт» → «Добавить eSIM» → «Сканировать QR-код». Дождитесь окончания установки. В поездке выберите линию YATUMO для «Мобильных данных» и включите «Роуминг данных» в разделе «Мобильные сети».
Pixel и другие Android. «Настройки» → «Сеть и интернет» → «SIM-карты» → «Добавить» → «Скачать SIM-карту». Отсканируйте QR-код; если приложение просит код активации, введите его из письма. В поездке включите для линии YATUMO «Мобильный интернет» и «Роуминг».
Названия пунктов зависят от оболочки и версии Android. Если нужного пункта нет, найдите «eSIM» или «SIM-карты» через поиск по настройкам.
Три настройки, без которых интернета не будет
| Что проверить | Где |
|---|---|
| Линия YATUMO установлена и включена | Сотовая связь, список линий |
| Для мобильных данных выбрана линия YATUMO | «Сотовые данные» или «Мобильные данные» |
| У линии YATUMO включён «Роуминг данных» | Параметры линии YATUMO |
Для основной SIM роуминг можно оставить выключенным: так оператор не спишет деньги за чужие сети. Звонки и SMS остаются на основной SIM, eSIM даёт только интернет, если в карточке пакета не сказано другое.
Когда начинает идти срок пакета
Обычно с первого подключения к сети в стране, у части пакетов сразу после установки. Правило для конкретного пакета указано в его карточке, в строке «Активация», прочитайте её до покупки. Подробнее о пакете и первом подключении на странице «Как купить».
Если не получается
- QR не сканируется: откройте его на втором экране крупнее или введите данные вручную по коду активации.
- Установка зависла: проверьте Wi‑Fi и перезагрузите телефон.
- После прилёта нет интернета: пройдите по трём настройкам выше. Остальные причины разобраны в статье нет интернета после прилёта с eSIM.
Полная инструкция с экранами: как установить eSIM.
Вопросы и ответы
Можно ли поставить eSIM уже за границей?
Можно, если есть Wi‑Fi: в аэропорту или отеле. Надёжнее сделать это дома, пока есть время разобраться с настройками.
Нужно ли удалять основную SIM?
Нет. Основная SIM остаётся в телефоне, номер не меняется, звонки и SMS идут через неё.
Можно ли установить один QR-код на два телефона?
Нет. Один QR-код ставится один раз и на один телефон.
Что будет, если удалить eSIM до конца поездки?
Повторно скачать её, как правило, нельзя, понадобится новый пакет. Поэтому не удаляйте линию, пока не вернётесь.
Нужно ли включать роуминг данных?
Да, на линии YATUMO он должен быть включён, иначе за границей интернет не заработает. На основной SIM его можно оставить выключенным.
Что вы получаете в YATUMO
- Цены в рублях. Оплата картой российского банка или через СБП, зарубежная карта не нужна.
- QR-код на почту и в кабинет. eSIM ставится дома по Wi‑Fi, до вылета.
- Только туристические eSIM. Пакеты на поездку: разовая покупка, без подписки.
- Живая поддержка. Вопрос по заказу или установке можно написать на support@yatumo.ru.